Política de envío

Política de Envío

En Mawi Ecológica, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío rápido y eficiente. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envío:

1. Tiempo de Procesamiento:

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir tu confirmación de pedido.
  • Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

2. Tiempo de Envío:

  • El tiempo de envío estimado es de 2 a 3 días hábiles desde el momento en que tu pedido es procesado y enviado.
  • Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu ubicación y de las circunstancias del servicio de mensajería.

3. Costos de Envío:

  • Ofrecemos un costo de envío fijo de 50 MXN para todos los pedidos menores a 799 MXN dentro de la Ciudad de México y el área metropolitana.
  • Para pedidos de 799 MXN o más, el envío es gratuito.

4. Cobertura de Envío:

  • Actualmente, nuestro servicio de envío está limitado a la Ciudad de México y el área metropolitana. No realizamos envíos fuera de estas áreas.

5. Información de Seguimiento:

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

6. Problemas con el Envío:

  • Si experimentas algún problema con tu envío, como retrasos o pérdida del paquete, por favor contáctanos lo antes posible en shopify vdevainilla1@gmail.com. Haremos todo lo posible para asistirte y resolver cualquier inconveniente.

7. Dirección de Envío:

  • Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y precisa. No nos hacemos responsables de los pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

8. Cambios y Cancelaciones:

  • Si necesitas realizar cambios en tu pedido o cancelarlo, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar tu solicitud antes de que el pedido sea procesado y enviado.

9. Contacto:

  • Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, puedes contactarnos en shopify vdevainilla1@gmail.com.